ウイルスバスターがインストール済みの環境でAIPのインストールに失敗する

公開日: 2022/03/07
更新日: 2022/07/04

概要

ウイルスバスターがインストールされていると、ActiveImage Protector 2022のインストールに失敗します。
インストーラーには、「インストール完了」と表示されますが、インストールは完了していません。

回避策

ウイルスバスターのリアルタイムスキャンを一時的に無効にするかアンインストールしてActiveImage Protector 2022をインストールして下さい。

2022/06/14追記：
AIP2022　製品バージョン　6.0.0.7292　がセットアップされ、かつリアルタイムスキャンが有効となっている時にAIP2022　6.5.0.7616　をアップグレードインストールした場合、同現象が発生しますが、AIP2022 6.5.0.7616　のインストーラからロールバック機能が実装され、6.0.0.7292に戻ります。
しかし、その後にリアルタイムスキャンを無効にして再度アップグレードインストールを行うと、下記のメッセージが発生し、アップグレードができない状況になります。

この現象が発生した場合、以下の手順を実施下さい。

手順 :
1)リアルタイムスキャンを無効にします。

2)Windowsのアプリと機能やプログラムと機能から、AIP2022 6.0.0.7292　をアンインストールします。
*各種設定を保持する場合、設定を保持するのチェックを入れてアンインストールします。

3)AIP2022 6.5.0.7616をインストールします。インストール中、上記の「～　zlib1.dll　が見つかリませんでした。」のメッセージが出ますが、この画面を閉じずに、Windowsエクスプローラで下記のフォルダーを開いて、以下のVMwareフォルダーに上書きコピーします。

コピー元ファイル：
AIP2022 6.5.0.7616へアップグレード、またはAIP2022 6.5.0.7616の再インストールを行う場合の適用ファイル

AppDataフォルダーは隠しフォルダーのため、エクスプローラの表示タブの隠しファイルのチェックを入れるなど、表示するようにしてから操作して下さい。上記適用ファイルのダウンロード後、ファイルを展開して、VMWare内の全てのフォルダー、ファイルを同構成のまま下記コピー先のVMwareフォルダー内に上書きコピーして下さい。

コピー先：
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\ActiveImageProtector.backup\{6c05706f-4a59-451e-84b0-9371692e267f}\install\VMware

　コピーを終えたら、エクスプローラの画面を閉じます。

3)上記の「～　zlib1.dll　が見つかリませんでした。」のメッセージ画面を[OK]で閉じます。続いて、AIPインストーラがインストール完了しました、と表示されたら、[閉じる]で閉じます。

4)再度AIP2022 6.5.0.7616　をインストールします。

尚、アップグレード前にリアルタイムスキャンを無効にしていた場合、正常にアップグレード可能ですので、上記手順は不要です。

この現象は、今後のバージョンでの修正を予定しています。

対象製品

- ActiveImage Protector 2022 バージョン 6.0.0.7292/6.5.0.7616

?akb&p=5078